سوق الغزل مجتمع للمهتمين بالطيور والحيوانات الأليفة. نريده مكانًا صادقًا وآمنًا لجميع المستخدمين.
١. الصدق في المعاملات
- اعرض ما تبيعه كما هو — لا مبالغة في الوصف ولا إخفاء عيوب.
- استخدم صورًا وفيديوهات حقيقية للحيوان أو المنتج الذي تبيعه.
- اذكر السعر بوضوح ولا تغيّره بعد التفاوض إلا بموافقة الطرف الآخر.
٢. الاتجار القانوني بالحيوانات
- يُحظر عرض أنواع مهددة بالانقراض المحمية دوليًا بموجب اتفاقية CITES.
- يُحظر بيع حيوانات برية مصطادة من الطبيعة بشكل غير قانوني.
- يُحظر بيع المنتجات المصنوعة من أجزاء حيوانات محمية.
- البائع مسؤول عن امتلاك التراخيص اللازمة حيثما يقتضيها القانون.
٣. رعاية الحيوانات
- الحيوانات المعروضة يجب أن تكون في حالة صحية جيدة وظروف معيشة لائقة.
- يُمنع أي محتوى يُظهر إساءة أو إهمالًا أو قسوة على الحيوانات.
- لا يجوز عرض حيوانات مريضة دون الإفصاح الواضح عن ذلك.
٤. احترام المستخدمين
- يُمنع التحرش، الشتم، التهديد، أو أي شكل من أشكال الإساءة.
- لا تنشر معلومات شخصية لمستخدمين آخرين دون موافقتهم الصريحة.
- الخلافات في الأسعار تُحسم بالحوار أو عبر فريق الدعم.
٥. المحتوى المحظور
- البريد المزعج أو الإعلانات المتكررة والمكررة.
- المنتجات المقلّدة أو غير الأصلية.
- أي محتوى مضلل أو احتيالي.
- التلاعب في نظام المزادات أو التقييمات.
٦. المزادات النزيهة
- يُحظر رفع أسعار المزادات باستخدام حسابات وهمية أو طرف من نفس الجانب.
- الفوز بمزاد التزام بإتمام الصفقة بحسن نية.
- لا يحق للبائع رفض الفائز دون سبب مشروع موثّق.
٧. الإبلاغ والتحكيم
لإبلاغ عن محتوى مخالف:
- اضغط على قائمة (⋮) بجانب المنشور أو الحساب واختر "إبلاغ".
- أو راسلنا مباشرةً مع وصف واضح للمخالفة.
نراجع البلاغات ونتخذ الإجراء المناسب حسب خطورة المخالفة. يمكنك التواصل معنا للطعن في أي قرار.
٨. الإجراءات عند المخالفة
- تحذير وإزالة المحتوى المخالف.
- تقييد الحساب مؤقتًا.
- الحظر الدائم عند المخالفات الجسيمة أو المتكررة.
- الإبلاغ للجهات القانونية في حالات الانتهاكات الصريحة.